¿Sabías que cada vez que abres tu correo electrónico de Gmail estás utilizando el cloud computing? Estás accediendo a un programa de correo electrónico en la nube, que está alojado en unos servidores que no son los tuyos, y en el que te puedes registrar simplemente aportando tus datos. Tus correos están en la nube y sólo tú tienes acceso a ellos.

Cada día, utilizamos el correo para pasar una enorme cantidad de información empresarial de gran importancia: plantillas, facturas, contratos, presupuestos y toda la documentación que habitualmente necesitas compartir con tus clientes, proveedores, partners o empleados de la compañía. Todo eso está almacenado en tu correo, en la nube. Continue reading…

Muchos autónomos continúan utilizando el Excel o incluso el Microsoft Word para realizar sus facturas. Aunque son programas a través de los cuales se pueden hacer fácilmente y existen muchas plantillas para generar una factura personalizada, lo cierto es que no responden a las expectativas de muchas personas y no tienen ni punto de comparación con un software de facturación online.

Existiendo programas que te permiten gestionar tu facturación de manera más eficaz, realizando muchas cuentas de forma automática, y acumulando datos que podrás ver automáticamente representados en forma de gráficas, ¿por qué seguir utilizando métodos tradicionales? Continue reading…

En una empresa, hay que hacer diferentes tareas: administrativas (para cumplir la legalidad), profesionales (para cumplir con nuestros clientes) y estratégicas o de venta (para ganar dinero). El objetivo de tu empresa no es enfocar todos tus esfuerzos en los aspectos legales (aunque es obligatorio cumplir la ley), ni siquiera en los aspectos profesionales (aunque quieres tener a tus clientes satisfechos). El objetivo de una empresa es ganar dinero y maximizar beneficios.

No obstante, muchos CEOs no tienen muy clara la importancia de estructurar bien el trabajo y acaban dedicando más horas de las necesarias a aquellas tareas que, en sí mismas, no les dan dinero. La satisfacción del cliente es la piedra angular del negocio, lo que permite que la empresa se mantenga a flote. Sin embargo, no hay que perder nunca los objetivos de tu propio negocio. Continue reading…

Internet ha cambiado enormemente la atención al cliente. Antes, pequeñas empresas que tenían un reducido número de clientes han pasado a poder vender en todo el mundo. Cuando menos, al estar su página web en Internet, es lógico que reciban compradores de diversas partes del mundo, así como personas que simplemente hacen sus preguntas sobre sus productos o servicios, o piden presupuestos.

Todo esto implica que la atención al cliente de las empresas debe ser omnicanal, lo que en determinadas situaciones puede llevar a que la empresa se llegue a ver desbordada. Continue reading…

Hay muchos usuarios que han utilizado la nube alguna vez, pero no siempre toman conciencia de ello, o no creen que pueda tener una aplicación en su compañía. Esto se debe a que muchos aún (quizás también usted) estén acostumbrados a utilizar formas ineficientes de organización, lo que es un mal hábito difícil de superar, pero que la computación en la nube plantea como una manera obsoleta y poco eficiente de llevar a cabo las tareas.

En verdad, la nube no tendría tanto valor en el liderazgo empresarial si únicamente habláramos de almacenamiento. Es por el hecho de poder compartir información en tiempo real y que esa información sea accesible a todo el equipo de trabajo que la nube supone una auténtica revolución que ahorra llamadas telefónicas, dudas, errores humanos y la necesidad de estar físicamente presente a todas horas. Continue reading…