CRM

Por qué administrar tu cadena de suministro con un software SCM en la nube

Posted by Samuel on octubre 24, 2014
Software como servicio / No Comments

Sección de logísticaEn este blog hemos hablado en muchas ocasiones de diferentes tipos de programas en la nube que pueden ser útiles para una empresa. Hoy queremos hablarte de los software SCM (Supply Change Management), un tipo de programa que nos ayuda a administrar las cadenas de suministro de nuestro negocio. La gestión de los suministros es una parte fundamental del proceso logístico y de ésta depende en gran parte la satisfacción de los clientes.

El SCM de la era de la globalización depende hoy por hoy de programas en la nube que nos ayudan a planificar en tiempo real los flujos de productos e información, desde el fabricante al consumidor, a través de plataformas colaborativas. Desde que se empezó la gestión de los estudios de la administración de la cadena de suministro en los años 80, y con el avance las tecnologías de la información (IT) en las últimas décadas, se han ido introduciendo nuevos programas que ayudan a facilitar el intercambio de datos entre proveedores, fabricantes, mayoristas, minoristas, etc. Continue reading…

Tags: , ,

El Saas y la atención al cliente: de los CRM a los servicios de correo electrónico

Posted by Saasman on septiembre 05, 2014
Software como servicio / No Comments

ManagementLa modalidad de pago por el uso de programas en la nube ha conllevado múltiples ventajas para el pequeño y mediano empresario. Si bien antes las compañías estaban obligadas a invertir en programas de altos costos, pagando por una licencia de un programa que luego podía dejar de resultarle beneficioso, ahora existe una marcada tendencia hacia las soluciones de computación en la nube, de modo que muchos negocios aprovechan el chance de las nuevas compañías que ofrecen diferentes aplicaciones para emplear en el negocio.

No sólo Google, Amazon y las grandes empresas de Internet se han esforzado en ofrecer a sus clientes este tipo de software, aunque sean los más conocidos. Hoy por hoy, el empresario puede acceder a casi cualquier tipo de software como servicio haciendo una simple búsqueda en Google. En este post le queremos mostrar dos tipos de soluciones SaaS que ya están en el mercado de habla hispana y se están utilizando para la atención al cliente. Continue reading…

Tags: ,