Monthly Archives: noviembre 2014

4 puntos clave en los que te ayuda un programa de gestión de franquicias

Posted by Samuel on noviembre 25, 2014
Software de gestión / No Comments

FranquiciasLos sistemas de franquicias han evolucionado mucho desde que se incorporaron las IT a los procesos de gestión. Hoy día constituyen una forma de expansión y crecimiento para las empresas que han hecho bien sus deberes y desean liderar un equipo que les permita aumentar su facturación y utilizar su know-how en beneficio propio. En este sentido, los programas de gestión de franquicias hacen la tarea mucho más eficaz y apropiada al mundo de hoy.

Existen diversos programas que se pueden utilizar para una red de franquicias, pero no todos serán adecuados para la nuestra. Hay algunos puntos clave que debe cumplir todo Software de Franquicias si quieres gestionar tu red de manera óptima. Continue reading…

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Conceptos básicos de la gestión empresarial en la nube

Posted by Samuel on noviembre 25, 2014
Software de gestión / No Comments

Business IntelligenceDurante los últimos tiempos viene siendo cada vez más común que las empresas utilizan las posibilidades del cloud computing para gestionar sus negocios. Así, últimamente venimos escuchando términos como cuadro de mando, data mining, big data, Business Inteligence (BI) o Business Analytics (BA), que en ocasiones pueden parecer poco claros. Sin embargo, ocupan un rol importante en las empresas, ya que Internet ha facilitado nuestra forma de conocer el mercado.

En este post nos gustaría ayudarte a conocer las diferencias entre estos términos, qué ámbito abarca cada cual y qué es lo que te aportan generalmente los programas en la nube en la gestión online de tu negocio. Continue reading…

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Mitos y respuestas sobre la facturación en la nube

Posted by Samuel on noviembre 13, 2014
Programa de facturación / No Comments

facturación onlineEn algunas empresas e instituciones existe la creencia de que deben acumular las facturas en papel en unos archivos dado el peligro de que si las guardan en la nube las pueden perder. Sin embargo, probablemente no son conscientes de que la facturación en la nube es hoy por hoy una solución más eficaz y segura, que plantea muchas más ventajas que los métodos tradicionales, incluso desde el punto de vista de la seguridad.

En este post queremos hablarte de situaciones en las que la facturación en la nube se presenta como una opción más lógica y eficiente, a pesar de las objeciones de quienes creen que necesitan necesariamente el soporte en papel por seguridad.
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Seguimiento de clientes con un CRM: gestionando expectativas

Posted by Samuel on noviembre 04, 2014
Software de gestión / No Comments

Customer Relationship ManagementCuando los clientes llegan a tu página web y compran un producto en tu tienda, se han formado una serie de expectativas sobre los beneficios que van a lograr. Estas expectativas se construyen de acuerdo con lo que parece que estás prometiendo a través de una suma de factores: la experiencia de compra en tu tienda online, el trato con el cliente a través de diferentes canales, tu actividad en las redes sociales, etc. Lo que es inevitable para conocer estos datos es hacer un seguimiento de clientes con un CRM.

Si en las tiendas físicas no es fácil seguir la pista a los compradores, Internet nos facilita mucho esta tarea a través de los datos que quedan registrados en nuestras herramientas de analítica web. Ya no hablamos sólo de interpretar los datos de tráfico web, sino algo un poco más complejo: la satisfacción del cliente después de una conversión. Para esto, nos servimos de un programa de gestión con una modalidad CRM que nos facilite el trabajo. Continue reading…

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