Algunas empresas no tienen claro cuál puede ser el ERP más adaptado a sus necesidades y se plantean la cuestión de si deberían acudir a un consultor independiente que les aconseje. Todo lo que sea tratar de que el programa que elijamos se adapte realmente a los parámetros de lo que necesitamos es sin duda conveniente.

Pero hay que tener en cuenta también las circunstancias de la empresa, ya que no es lo mismo cambiar de ERP cuando el negocio lleva tiempo avanzado que cuando se trata de una empresa de nueva creación. Continue reading…

Hasta ahora muchas empresas han utilizado infraestructura instalada en sus propias dependencias. Esto derivaba unos costes de mantenimiento informático de los servidores que podía exigir la existencia de un departamento de informática, con personal cualificado solamente dedicado al mantenimiento y administración de dichos servidores.

Los avances tecnológicos han facilitado que muchas empresas apuesten por el outsourcing, reduciendo gastos internos y permitiendo también que su personal informático pueda invertir su tiempo en tareas menos mecánicas y más enfocadas en el desarrollo del negocio y la investigación. Continue reading…

Los empresarios que van a montar su negocio tienen muy claro que uno de los puntos importantes es el programa de gestión empresarial. Pero hay dos clases de software: el que instalas en los ordenadores de tu empresa o aquel al que puedes acceder en la nube con una conexión a Internet.

Ambos tienen sus ventajas e inconvenientes, pero en los últimos tiempos se ha vuelto mucho más operativo tener nuestro programa de gestión en la nube. Vamos a explicarte por qué. Continue reading…

Se estima que el tiempo de vida útil de un ERP suele ser unos 5 años, aunque gracias al desarrollo del software en la nube, las empresas efectúan actualizaciones y nuevas versiones de los programas para la planificación de recursos empresariales que te permitirán que tu software no se quede obsoleto rápidamente.

Generalmente las empresas se resisten al cambio, pero utilizar un ERP antiguo y al que no puedes acceder online, para el que necesitas hallarte físicamente junto al ordenador en el que está instalado, es decididamente perjudicial para la productividad y la rentabilidad de un negocio. Vamos a ver cinco razones para cambiar de ERP si no terminas de decidirte. Continue reading…

Internet ha cambiado enormemente la atención al cliente. Antes, pequeñas empresas que tenían un reducido número de clientes han pasado a poder vender en todo el mundo. Cuando menos, al estar su página web en Internet, es lógico que reciban compradores de diversas partes del mundo, así como personas que simplemente hacen sus preguntas sobre sus productos o servicios, o piden presupuestos.

Todo esto implica que la atención al cliente de las empresas debe ser omnicanal, lo que en determinadas situaciones puede llevar a que la empresa se llegue a ver desbordada. Continue reading…