Una de las implicaciones de mantener una tienda online de cierto éxito es que hemos de atender a un gran número de personas. El hecho de tener un negocio abierto 24 horas, 7 días de la semana, los 365 días del año requiere de un esfuerzo en atención al cliente que a veces supera con creces la capacidad operativa de muchas empresas.
El cloud nos ayuda en la administración, en el almacenamiento, en la recopilación de datos para tomar decisiones, pero los clientes no tienen que quedar nunca desatendidos, y sobre todo, hace falta un contacto humano.
Aunque la nube hoy día nos ofrece formas automatizadas de conseguir compras mediante la tecnología en la nube y entablar nuevas relaciones con los clientes, nunca hay que obviar la importancia del ser humano. En esta línea, delegar tareas en una secretaría online se ha convertido en una de las opciones más atractivas para las empresas que no pueden hacerse cargo del e-mail o de las llamadas procedentes de la web. Continue reading…
A diario entramos a páginas web y tiendas online que parecen muy interesantes por su descripción en los SERPs (
Existen múltiples plantillas Prestashop que podemos utilizar para nuestra tienda online. Primero están las gratuitas, que podemos descargar desde múltiples páginas web e instalarlas en nuestro hosting. Y después tenemos las plantillas premium, que requiere el pago de un precio para poder descargarlas legalmente e instalarlas en nuestro panel de control. No hay que olvidar que, entre las plantillas gratis, están también los themes «freemium», donde podemos descargar gratis una plantilla, pero la mayoría de las utilidades sólo están disponibles si pagamos.
Crear una tienda online por Internet se ha transformado en algo sencillo. Puedes usar un software de ecommerce como Prestashop o Magento, subir tus productos y empezar a vender por Internet en poco tiempo. Sin embargo, la realidad nos demuestra que lo que se ha facilitado es la parte técnica: el proceso de creación de una tienda online exitosa sigue siendo una labor complicada, donde importa mucho la estrategia, el presupuesto, el marketing y también un adecuado sistema de seguridad para proteger los datos de tus clientes.
Los módulos de Prestashop son nuevas funcionalidades que nos ayudan a mejorar nuestra tienda online. Algunos son absolutamente necesarios si queremos emprender un negocio en serio, y suelen venir incluidos en los paquetes de módulos, pero hay otros a los que quizás no se presta tanta atención o no nos hemos puesto a examinar a fondo, como los módulos de transporte y logística. Sin embargo, poseen una gran utilidad para determinados fines.
