Existen diferentes tipos de CRM (Customer Relationship Management) según su finalidad. Escoger el más adecuado para nuestra PYME nos ayudará a aprovechar las ventajas que la tecnología en la nube pone a disposición de todos. Un buen programa CRM puede ayudarnos a mejorar la productividad, optimizar los procesos de ventas, gestionar mejor los contactos y obtener datos sobre el impacto de nuestra comunicación.

En este post vamos a señalar tres tipos de CRM según sus características principales y a qué tipo de actividades van más orientados. Continue reading…