La gestión del departamento de Servicio de Asistencia Técnica es clave en empresas que vendan productos y, además, se encarguen de gestionar mantenimientos preventivos, garantías o, incluso, reparaciones puntuales -mantenimientos correctivos-. Este área de la organización tiene multitud de procesos manuales que pueden ser simplificados por un software de mantenimiento GMAO.
A continuación te explicamos qué es y para qué sirve el GMAO -según sus siglas, Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador-.
